Kurulum Randevusu Defalarca Ertelendi, Mağdur Edildim

Hakan

12 Ağustos 2025 10:23

1.279

08.08.2025 tarihinde Millenicom VDSL'de İlk 4 Ay İndirimli Hoş Geldin Kampanyası kapsamında Kayseri'deki adresime internet başvurusu yaptım. Hizmet numaram: ord-250808093632-056 Kurulumun acil olduğunu özellikle belirttiğim halde, başvurudan bu yana 4 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Firma, Pazartesi günü 09:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceğini söyledi ancak akşam saatlerinde arayıp geleceklerini taahhüt etmelerine rağmen yine gelmediler. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim. Son iki gündür de “geleceğiz” şeklinde mesajlar geliyor fakat hala ne arayan var ne de soran.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internetimin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom İnternet Başvurumda Verilen Taahhütlere Rağmen Bağlantı Sağlanmadı

Uygar

Millenicom

03 Temmuz 2025 13:53

629

26.06.2025 tarihinde Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri AŞ’ye VDSL internet başvurusu yaptım. Yetkililer tarafından "en geç 7 iş günü içinde bağlantınız yapılacaktır" şeklinde kesin bir taahhüt verilmesine rağmen, 03.07.2025 tarihi itibarıyla internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvuru sürecinde...

millenicom-internet-basvurumda-verilen-taahhutlere-ragmen-baglanti-saglanmadi-1.jpg

1 Destek

Millenicom İnternet Kurulumu Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Umut

Millenicom

03 Ekim 2025 16:08

1.129

01.10.2025 tarihinde Millenicom VDSL internet hizmeti için kurulum randevusu verildi. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen ne tarafıma bir telefon araması yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İnternetin bağlanacağı söylenerek 3 gündür evde bekliyorum, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı. Kurulumu...

millenicom-internet-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

millenicom-internet-kurulumu-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücret Ve Modem Bedeli Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Millenicom

06 Eylül 2025 00:29

884

22/08/2025 tarihinde Millenicom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen evime kurulum için kimse gelmedi, modem teslim edilmedi ve internet hizmeti hiç sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve tarafıma hiç...

1 Destek

Eyyüp sonucu yetersiz buldu

Millenicom İnternet Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Eyyüp

Millenicom

19 Ağustos 2025 11:53

455

16.08.2025 tarihinde Millenicom VDSL internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hiç kurulmadı ve halen servis bekliyorum. Kurulum yapılmadığı için interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde y...

4 Gündür İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mustafa

Millenicom

29 Eylül 2025 10:39

303

Millenicom VDSL hizmeti için Kayseri’de başvuru yaptım ve arıza kaydı numaram 2025092800127888093’dür. Yaklaşık 4 gündür binama gelip 35 Mbps hızında interneti bir türlü aktif hale getiremediler. Başvurumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik eki...