Kurulum Randevusu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

13 Şubat’ta Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. Hızlı kurulum ve taahhütsüz olması nedeniyle bu firmayı tercih ettim ancak başvurudan bu yana 6 gün geçmesine rağmen ne kurulum için bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattından yazdım ve Bursa’daki bayisini aradım. Bayinin kapandığını öğrendim, diğer kanallardan da kimseye bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ancak internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bursa Görükle bölgesinde bulunan adresimde internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.