to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 09:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Bu nedenle işimden izin alarak evde bekledim. Randevu saatleri geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. Gecikme olabileceğini düşünerek 13:00’a kadar bekledim, ancak kimse gelmedi.
Saat 13:00 civarında arandım ve kurulum ekibine saatlerdir beklediğimi, artık işe gitmek zorunda olduğumu belirttim. Buna rağmen bana akşam saat kaç olursa olsun gelip kurulumu yapacaklarını, 18:00, 19:00, 20:00 gibi saatlerde geleceklerini söylediler fakat bu şekilde geçiştirildim. Sonunda ise kurulumdan sorumlu kişi telefon numaramı engelledi.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle bugün dışında başka bir gün evde olamayacağımı, sadece bugün kurulum için müsait olduğumu belirttim. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer’dedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir randevu verilmesini ve yaşadığım sorun nedeniyle ücret indirimi talep ediyorum.
13 Aralık Cuma günü Millenicom'a internet başvurusu yaptım. Çağrı merkezi personeli olduğumu ve evden çalışmaya geçeceğimi belirttim. Cumartesi izin günüm olduğunu, yarın kurulum yapılacaksa kabul edeceğimi söyledim. Cumartesi gelmediler ve bir hafta boyunca defalarca aramama rağmen iletişim kurmadı...
Yeni adresime taşındıktan sonra Millenicom'a internet hizmeti başvurusu yaptım. Şirket, kurulumun 2 ila 7 iş günü içerisinde tamamlanacağını belirtmişti. Ancak, aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Dün için bir kurulum randevusu verildi. İş yerim ve ikamet adresim arasındaki ...
Millenicom üzerinden bugün öğle saatlerinde başlatılan kurulum işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modem kurulumu tamamlandı denilerek evden ayrıldım ve şehir merkezine gitmem gerektiğini, modem yanında olamayacağımı özellikle belirttim. Herhangi bir sorun olursa telefondan destek alabi...
Ortalama 1.5-2 ay önce internet aboneliği için Millenicom'a başvurdum. Sonra bana kurulum için birkaç gün içinde geleceklerini söylediler. Kurulum için beni arayıp ulaşamadıklarında, onlara hafta içi çalıştığımı ancak hafta sonu gelebileceklerini söyledim. Bana cumartesi için randevu oluşturdukların...
30 Temmuz 2024’ten bu yana Millenicom ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. İstanbul Şişli ’deki adresime 1 hafta önce abone oldum, o günde...
Yorumlar