to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sonrası 6 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Bilgilendirme Yok
Millenicom’dan 6 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumu gerçekleştirdikten sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tarafıma başvuru numarası veya referans kodu da verilmedi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım. İstanbul’daki adresim için başvuru yaptım ve sözleşmeler hemen imzalandı, gerekli taahhütler de verildi. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ya da tarafıma ulaşılmadı.
Millenicom’dan beklentim, başvurumun bir an önce işleme alınarak internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesidir.
Gelişme
Millenicom’a yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ancak İstanbul Fatih Hoybar Mahallesi Altın İş Hanı’ndaki adresimde tam 10 gündür saha ekibini bekliyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli “saha ekibine ilettik” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu gecikme nedeniyle ticari kayıp yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Acil olarak kurulumun ve bağlantının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
