78.000 TL Çekim İşlemi Tamamlandı Görünüyor, Banka Hesabına Yansımıyor

Sohobet hesabımdan bugün saat 09:46’da 78.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi oluşturdum. İşlem, site üzerinde tamamlanmış ve tutar hesabımdan düşülmüş görünmesine rağmen, söz konusu ödeme banka hesabıma ulaşmamıştır.

İşlemin tamamlanmış olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış olması ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ayrıca canlı destek veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamamış, konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Yüksek tutarlı bu işlemin sistemde beklemede kalması veya akıbetinin belirsiz olması ciddi endişe yaratmaktadır. Bu nedenle 78.000 TL tutarındaki para çekme işlemimin ivedilikle incelenerek gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını ve işlemin neden gerçekleşmediğine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuya ilişkin gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.