Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hesabım Erişilemiyor

Uzun süredir Millenicom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir sistemde kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak hiçbir şekilde bunu gerçekleştiremiyorum. Eski numaram sisteme kayıtlı olduğu için şifreler o numaraya gidiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve numara değişikliği yapamıyorum.

Çağrı merkezini ve online işlem merkezini defalarca denememe rağmen telefon numaramı güncelleyebileceğim bir yere ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik yanıt geliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de işlemlerimi yapamıyorum.

Yasemin Ç****** adına kayıtlı hattım için, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve artık tarafıma ulaşılabilir hale gelinmesi konusunda ivedi olarak yardımcı olunmasını ve benimle mutlaka canlı bir yetkili tarafından iletişime geçilmesini talep ediyorum.