to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom adlı internet sağlayıcısından 1 sene boyunca 5449808 hesap numarası ile fiber internet hizmeti aldım. İnternetimi kapattırmak istediğimde 3-4 gün uğraştıktan sonra kapattırmayı başardım. Fiber modemi iade etmem söylendi ve önce kargoyu ücretsiz iade edebileceğime dair aşağıdaki mesaj gönderildi.
"değerli müşterimiz, modeminizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile 1039785835 gönderi kodu ve 102023103 müşteri kodunu ileterek ücretsiz gönderim yapabilirsiniz. Saygılarımızla. B002''
Daha sonra ise kargo ücretinin gönderici ödemeli yani tarafımca ödeneceğine dair aşağıdaki mesaj gönderildi.
"Merhaba, iptal olan aboneliğinize ait fiber modemi ve fiber cihazı 14 gün içerisinde aşağıda belirtilen adrese gönderen ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. Gönderi içerisine Adinizi, Soyadınızı ve 5449808 hesap numaranızı mutlaka belirtiniz. Fiber modeminizi iade etmediğiniz takdirde 2.750,00 TL adınıza fatura edilecektir. İade Adresi; Ömerli Mahallesi Huzurlu Caddesi No:15 / 3 zemin kat Arnavutköy/İstanbul. Fiber Modem Seri numarası: ZTE0H93PA704614 Fiber Cihaz Seri numarası: 48575443D2F9B3AC B002"
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile bir takım görüşmeler yaptım ve illa kargo ücretinin tarafımca ödenmesi yoksa kargonun geri iade olacağı, kargonun 14 gün içerisinde onlara ulaşmaması durumunda ise 2750 TL'yi tahsil edeceklerini söylediler.
Uğraşmamak adına cüzi miktar ödeme çıkar diye ücretli göndermeye karar verdim lakin 340 TL ödeme çıktı ve ödemeyi yaptım.
Bu olanlar Millenicom gibi kurumsal bir şirkete olan güvenimi sarstı. Hizmet alırken sorun yokta, hizmetten çıktıktan sonra neden böyle davranılıyor. Hiç hoş değil. Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayetime devam edeceğim.
Millenicom aboneliğimi, anlattıkları hizmeti alamadığım için iptal ettim. Geriye dönük faturalar için hukuki yollara başvuracağım. Şimdi de iptal sonrası modem iadesi için anlaşmalı kargo şirketlerine gönderi yapmam gerektiği, ödemeli iade sağlanması gerektiği söyleniyor. Sözleşmemi inceliyorum ve b...
Millenicom 5494543 numaralı aboneliğimi iptal ettiğim için gönderici ödemeli olarak modem ve tüm cihazları geri gönderdim. Ellerine ulaştığı halde hâlâ benden modemi göndermemi istiyorlar. 20.03.2025 tarihinde MNG Kargo ile 307 TL ödeyerek gönderim yaptım. 24.03.2025'te teslim aldıklarına dair mesaj...
Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmem istendi. Ancak, modemi gönderici (yani benim) ödemeli olarak, herhangi bir kargo firmasıyla ve kendi imkanlarımla göndermem talep ediliyor. Bu işlem için yaklaşık 250 TL civarında bir kargo ücreti çıkıyor ve 14 gün...
Yorumlar