to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde Millenicom internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapattırmak için başvurdum. E-Devlet üzerinden de bu başvurumun tarihi görünmektedir. Modemi kargo ile iade ettim ve kargo makbuzunun fotoğrafını müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aboneliğimin kapatılması yaklaşık 15 gün sürdü ve bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Modemin teslim edilmediği ve ücret yansıtılacağı söylendi, ancak makbuzu iletince kabul edildi.
Tüm bu uğraşlara rağmen, Eylül ayı için 700 TL kullanım bedeli faturası çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Bugün ise 1088,29 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım; bu faturada 666 TL kurulum hizmet iptal bedeli yansıtılmış. Aboneliğimin kapandığına dair SMS ile bilgilendirme aldım ve modem iadesini de eksiksiz yaptım. Kullanım yapmadığım ve aboneliğim kapandığı halde bu şekilde yüksek ve haksız faturalarla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca, aboneliğimi kapattırmama rağmen bana tekrar abonelik açılması, E-Devlet üzerinden teyit edemediğim halde ısrarla “aboneliğiniz devam ediyor” denilmesi ve daha sonra adıma Superonline üzerinden yeni bir abonelik oluşturulması konusunda da şikayetçiyim.
Haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz ödemediğim ikinci faturanın da iptalini istiyorum. Abone numaram: 5262180.
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek istedim. Ancak bir yıl boyunca sürekli oyalandım ve iptal talebim çeşitli bahanelerle ertelendi. Sonunda iptal etmek istediğimde, beni aboneliğe devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Tüm bu süreç sonunda tarafıma 1060 TL’lik bir fat...
Millenicom aboneliğimi, anlattıkları hizmeti alamadığım için iptal ettim. Geriye dönük faturalar için hukuki yollara başvuracağım. Şimdi de iptal sonrası modem iadesi için anlaşmalı kargo şirketlerine gönderi yapmam gerektiği, ödemeli iade sağlanması gerektiği söyleniyor. Sözleşmemi inceliyorum ve b...
Millenicom aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak kurulumdan itibaren bana sadece modem teslim edilmişti; ont cihazı ise hiç takılmamıştı. Elimde bulunan modemi iade ettim ve bu işlem için 275 TL kargo ücr...
Millenicom Limitsiz internet aboneliğimi Ağustos ayında kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından kapatıldığı söylendi ancak buna rağmen iki kez daha fatura gönderildi. Aradığımda ise kapatma işleminin yapılmadığını söylediler. Sonrasında e-Devlet üzerinden oldukça uğraşarak aboneliğ...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Yaklaşık 10 gün boyunca yüzlerce kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak aboneliğim sona erdikten sonra, yeni abonelik seçeneği üzerinden çok kısa sürede bir ...
Yorumlar