to read complaints and reviews, or file yours.İstikrarsız İnternet Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
Millenicom üzerinden Sinop Gerze’de 40 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 4 gündür bağlantım sürekli olarak geliyor gidiyor, istikrarlı bir şekilde internet kullanamıyorum. Dün arıza ile ilgili görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklandığı söylendi, bugün ise bu kez altyapı kaynaklı olduğu ifade edildi. Verilen çelişkili bilgiler nedeniyle artık firmaya güvenim kalmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun, dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca sitelerinde yer alan modem kurulum videoları da son derece eski ve yetersiz olduğundan, yaşanan sorunda kullanıcıya da yardımcı olmuyor. Hizmet numaram telefonum olan 552 *** **57 üzerine kayıtlı.
Bu yaşanan kesinti ve sorunlar nedeniyle kullanamadığım 4 günlük süreye ait fatura bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istemiyor, fatura tutarıyla ilgili gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ve itiraz edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
