Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor


Millenicom’dan aldığım ev fiber internet hizmetim, yaklaşık 1 haftadır Denizli Çakmak Mahallesi ve Denizli Gerzele’de bulunan aboneliklerimde çalışmıyor. Her iki adreste de internet hiç yok ve bu süre boyunca hizmeti kullanamıyorum.
5635936 ve 5635935 numaralı aboneliklerim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak internet hâlâ gelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmet alamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor.
İnternet hizmetimin her iki aboneliğimde de acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, özellikle internetin hiç olmadığı günlerin ücretini ödemek istemediğimi ve bu günler için faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Kesinti bu şekilde devam ederse hattımı başka bir firmaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Millenicom fiber internet aboneliğimde 3 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı tamamen sönük, yani hat hiç yok. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak karşımda muhatap olan birine ulaşamıyorum. Her şeyi tuşla...
Millenicom internet aboneliğimde neredeyse her gece internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 01.22’de internetin geleceğine dair bir mesaj aldım, ancak 01.32 itibarıyla hâlâ internet yok. İnternetin gideceğine dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun olduğunda da herhangi bir özür ya da...

Millenicom ev interneti hizmetim, 28 Ağustos’tan bu yana (toplam 18 gündür) kesik durumda. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve şu gün geleceği söylenerek 5 kez bilgilendirildim, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ...
Millenicom internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve bu süreçte 24 saat boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Abone numaram: 5389347. Sorunun çözülmesi için defalarca Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çö...












Yorumlar