Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Millenicom’dan aldığım ev fiber internet hizmetim, yaklaşık 1 haftadır Denizli Çakmak Mahallesi ve Denizli Gerzele’de bulunan aboneliklerimde çalışmıyor. Her iki adreste de internet hiç yok ve bu süre boyunca hizmeti kullanamıyorum.

5635936 ve 5635935 numaralı aboneliklerim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak internet hâlâ gelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmet alamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor.

İnternet hizmetimin her iki aboneliğimde de acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, özellikle internetin hiç olmadığı günlerin ücretini ödemek istemediğimi ve bu günler için faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Kesinti bu şekilde devam ederse hattımı başka bir firmaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.