to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet telekomünikasyon'dan taahhütsüz abone oldum. Ancak abone olduktan sonra kendilerine ulaşmak mümkün olmuyor. İptal ettirmek için günlerce uğraştım. İptal ettikten sonra ise ne borcunuz bitiyor ne de birileri şikayetinizi dinliyor. İade ettiğim cihazı almadıklarını söylüyorlar. Kargo firmasından teslim belgesini gösterince de daha önce almadık dedikleri cihazı gri iade etmeye çalışıyorlar. Kısacası, müşteri olarak yaşadığım süreç oldukça sorunluydu.
21 Eylül 2025 tarihinde Millenicom’dan taahhütsüz 100 Mbps limitsiz fiber ADSL hizmetine abone oldum. Abonelik sonrası yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olmasıydı. İptal işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumu çözemedikleri için CİMER’e de başvurdum.
İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma hâlâ borç çıkarıldı ve müşteri hizmetleri şikayetlerime yanıt vermedi. Ont cihazını geç göndermek durumunda kaldım çünkü kurulum sırasında cihazın ücreti zaten benden alınmıştı. Buna rağmen cihazı geç gönderdiğim için ve cihazın bedeli benden tahsil edildiği halde, 2.000 TL’lik haksız bir fatura çıkarıldı. Cihazı Yurtiçi Kargo ile 12 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde teslim ettim, teslim belgelerini de sundum. Buna rağmen cihazı teslim almadıklarını iddia ettiler, teslim belgesini gösterince ise cihazı gri iade etmeye çalıştılar.
Genel merkez üzerinden yürüttüğüm bu süreçte yaşadığım müşteri deneyimi son derece olumsuzdu ve sorunlarım hâlâ devam ediyor. Haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet servisine indirimli fiyat ve taahhütsüz olarak abone oldum. Abone olduktan sonra arayıp sabit telefon hizmetini iptal etmek istediğimi belirttim ve ücret yansımayacağı söylendi. Talebim alındı denildi fakat iptal işlemi gerçekleştirilmedi. İki ay sonra, anlaştığımız fiyatın nered...
Millenicom şirketinden internet aldım. Aldığım günden bu yana internet sürekli gidip geliyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bundan önce X bir firmayı kullanıyordum, bir kere olsun bu soruna rastlamadım. Millenicom şirketine ulaşmaya çalışıyorum; hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamı...
Millenicom internet sağlayıcı şirketten zamanında çok büyük bir hata yaparak abonelik oluşturdum. O süreçte kendilerine taşınabileceğimi belirttim. Kendileri de taahhütsüz abonelik yapabileceğimizi ve taşındığımız yerde altyapı olmaması durumunda ücretsiz iptal edebileceğimizi bildirdiler. Şimdi taş...
Millenicom dan internet başvurusunu yapalı tam 21 gün oldu. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi 2 - 7 gün içinde gelip internetin bağlanacağını söyledi fakat başvurudan günler geçti cevap alabileceğim kimseye de ulaşamadım. İyi ki...
Millenicom hayatımda gördüğüm en kötü internet hizmetini sunuyor. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de internetin çekim gücü yeterli. Hizmet kalitesi oldukça düşük. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve mağdur oluyorum. Aboneliği iptal etmek bile mümkün olmuyor. Kullanamadığım internetin...
Yorumlar