İnternet Kurulum Randevularının İhmal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Millenicom üzerinden 21 Ekim tarihinde yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı.

Tarafıma önce 24 Ekim, ardından 4 Kasım için iki ayrı kurulum randevusu verildi. Ancak her iki randevu gününde de ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya uyulmadığı halde müşteri hizmetleri de süreci takip edip beni aramadı, durumu sormadı. Tüm süreci ben arayıp öğrenmek zorunda kalıyorum. Başvuru numaram ORD-261021203526-006’dır.

Artık bu belirsizliğin giderilmesini, internet kurulumumun acilen yapılmasını istiyorum. Eğer bölgemde ya da altyapıda bir sorun varsa ve bağlantı yapılamıyorsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.