Millenicom Nakilinde 20 Gün Altyapı Beklemesi Ve İnternetsiz Kalma

Millenicom internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum ve başvuru numaram 800007235681. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “Altyapı Bekleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kurulum yapılmadı.

Daha önce yaptığım görüşmelerde sokaktaki kutunun boş olduğu bilgisi verildi, ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu gecikme nedeniyle evde uzun süredir internetsiz kaldık, yaklaşık 850 TL tutarındaki aylık ücreti ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Çocuklarım da zaman zaman çevrim içi derslere katılmak zorunda oldukları için bu durum eğitimlerini olumsuz etkiliyor.

Altyapı sorununun Türk Telekom ile hızlıca koordine edilerek çözülmesini ve en kısa sürede kurulum randevusu verilmesini talep ediyorum. Ödediğim fatura karşılığında alamadığım hizmet için mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini istiyorum.