Millenicom Fiber Kurulumundaki 5 Günlük Gecikme İşimi Engelliyor

Millenicom üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak 5 gündür kurulum yapılmadığı için hizmet alamıyorum. Başvuru sürecinde Türk Telekom ekiplerinin kuruluma geleceği söylendi, fakat şu ana kadar ne gelen oldu ne de net bir tarih paylaşıldı. Online takip ekranında yalnızca başvurunun alındığı ve altyapı hazırlığının başladığı görünüyor, süreç bir türlü kurulum aşamasına geçmiyor.

Home agent olarak çağrı merkezi müşteri temsilcisi şeklinde, tamamen internet üzerinden çalışıyorum. İnternet bağlantım olmadığı için işe giremiyor, vardiyalarımı yerine getiremiyor ve bu durum maddi kayba yol açıyor. Belirsizlik nedeniyle hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Ord-261013092521-014 numaralı başvurumun acilen önceliklendirilerek kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını, net bir randevu tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekirse uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.