Internet Hizmet Numarası Öğrenimde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Millenicom ev interneti abonesiyim ve farklı bir operatöre geçiş yapabilmek için sadece internet hizmet numaramı öğrenmek istiyorum. Ancak ne faturalarımda ne de online işlemler ekranında bu bilgi yer alıyor. Yaklaşık 2 gündür bu bilgiye ulaşmak için uğraşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da adeta devlet sırrı gibi davranılıyor, hizmet numaram bir türlü paylaşılmıyor. Mevcut abone olarak klasik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece sesli yönlendirme ve WhatsApp hattı üzerinden yazışma imkanı sunuluyor. WhatsApp hattında da sürekli otomatik cevaplarla online işlemlere yönlendiriliyorum ve aynı döngü içinde dönüp duruyoruz.

Ben sadece internetimi taşımak için gerekli olan internet hizmet numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir bilgi için müşteriye bu kadar zorluk çıkarılmamasını, hizmet numaramın acilen paylaşılmasını ve bu konuda diğer abonelerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu firmaya üye olmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını isterim.