Müşteri Numarası Öğrenilemediği İçin Taşıma İşlemi Gecikiyor

Millenicom abonesiyim ve internet hattımı başka bir firmaya taşımak istediğim için müşteri numarama ihtiyaç duydum. Ancak iki gündür bu bilgiyi hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ne faturalarımda, ne SMS’lerde, ne de e-posta iletilerinde müşteri numaram yer almıyor.

Bu nedenle hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen müşteri numaram tarafıma iletilmedi ve talebim karşılanmadı. Numaramı öğrenemediğim için hattımı başka firmaya taşıma sürecim de gereksiz yere uzuyor.

Millenicom’un, abonelerine ait müşteri numarasını açık ve erişilebilir şekilde sunmasını ve talep ettiğim müşteri numaramın tarafıma iletilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.