to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 gündür internet hizmeti almak için başvurduğum firmayla yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Abonelik işlemi sırasında kurulum ücreti almayacaklarını belirttiler ve bağlantınız kuruldu şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne yazık ki interneti kullanmaya bir türlü başlayamadım. Müşteri hizmetleri, teknik servis yönlendirmesi yapılması gerektiğini belirttiler. Fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir çözüm sağlandı ne de gelen giden oldu. Bu kadar kötü hizmet veren bir firma görmedim. Pazartesi günü aboneliğimi iptal ettireceğim. Bu firmayı önermiyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için sesimi duyuruyorum.
Kurulumdan sonra internet geldi ve gitti arayıp belirttiğimde kendi ekipleri olmadığından diğer firmaların ekiplerini sorun için gönderiyorlar ki bana kimse gelmedi sürekli gelecek dendi ve sonunda iptal ettirdim. İptal ettirmek için sürekli arandım başta sorun için aramayanlar iptal edeceğim deyinc...
Abonelik için başvurdum ancak 1 ay işlem yapmadılar hatta sözleşmeyi yanlış gönderip düzelteceklerini söylediler, başta sözleri olan bağlantı ve kurulum yapmadılar ama olmayan, bağlanmayan internet için faturalar gelmeye başladı. Abonelik iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, tamame...
Nakil talebim sonrasında yaklaşık 1 ay boyunca internete giremedim ve sorunu çözmek için gönderdikleri ekipler herhangi bir çözüm üretemedi ve aboneliğimi iptal ettim. Fatura tutarımdaki nakil ücreti, nakil sonrası kurulum hizmetinin iptalini ve interneti kullanamadığım süre boyunca olan tutarın tek...
Tek kelimeyle hayal kırıklığı. Bütün hizmet yürütme politikasını müşteriyi çaresizliğe iterek, oyalayarak, mecbur bırakarak yürüten, kurtulması çok zor, her gün sizi yalanlarla oyalayan bir firma. 11 gün önce abonelik başvurusu yaptım, söz verdikleri süre içinde kurulum yapamadılar. Ardından başka b...
Kasım ayının sonlarında size başvuru yaptım, Kasım'ın 29'unda kurulum yapıldı. Sizi kurulumdan önce de arayarak aboneliğimin 1 Aralık'ta başlamasını istedim, 'tamam' dediniz, 'kaydettik' dediniz; ancak aboneliğim Kasım'ın otuzunda başlamış. Bu durum yanıltıcı değil mi? Şu an aktivasyondan itibaren 7...
Yorumlar