to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayının ilk haftalarında Milleni internet aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum sistemde hata olarak görünmüş ve hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Bu süreçte Milleni tarafından aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Sadece yanlışlıkla arıza kaydı oluşturduğumda arandım.
Tüm bu süreçte, iptal talebim işleme alınmadığı için kullanmadığım halde faturalar kesilmeye devam etti. Cayma bedelini de ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık Haziran ayından bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Kullanmadığım faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını da kabul edilemez buluyorum.
Abonelik yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir problem, ulaştıktan sonra ise asla yardımcı olmuyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Taahhüdüm dolmasına rağmen müşteri temsilcisi yalan söyleyip cayma bedeli olduğunu belirtti. Aynı saat içerisinde e-Devlet üzerinden fesih başvuru...
Millenicom internet aboneliğimin iptali için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal talebimi ileteceğim birime uzun süre boyunca aktarılmadım ve “beklemeniz gerekiyor, birimde sorun var” şeklinde bir yanıt aldım. Bu nedenle iptal işlemini başlatamıyorum. İptal işleminin gecikmesi nedeniyle ...
Millenicom Limitsiz internet aboneliğimi Ağustos ayında kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından kapatıldığı söylendi ancak buna rağmen iki kez daha fatura gönderildi. Aradığımda ise kapatma işleminin yapılmadığını söylediler. Sonrasında e-Devlet üzerinden oldukça uğraşarak aboneliğ...
Millenicom internet hizmetimi yaklaşık bir hafta süren arıza nedeniyle iptal ettirdim. Arıza süresince sürekli olarak “çalışma var, arıza giderilecek” şeklinde mesajlar ve aramalar aldım, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen 20 dakika b...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çeşitli bahanelerle hattı kapatma/iptal birimine bağlanmam engellenmektedir. Defalarca aramama rağmen iptal talebim alınmamış, yasal hakkım olan sözleşme fesih işlemi gerçekleştirilmemiştir. Tüke...
Yorumlar