to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlattım; ancak ilk ayımdan itibaren sistemde sanki iki ayrı aboneliğim varmış gibi adıma iki farklı abone numarası ve iki ayrı fatura tanımlandığını gördüm. 5662998 ve 5711773 numaralı iki abonelik görünmesine rağmen ben evimde tek bir internet hizmeti kullanıyorum.
Aynı ay için 246,59 TL ve 411,63 TL olmak üzere iki farklı fatura çıkarılmış durumda. Aynı ev içinde tek bağlantı kullanmama rağmen, kullanmadığım, gereksiz açılmış ikinci bir abonelik varmış gibi ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde doğrudan temsilciye bağlanmak yerine sürekli otomatik mesajlarla yönlendiriliyorum; “şu şekilde yapabilirsiniz” gibi öneriler geliyor ancak benim sorunum tamamen farklı olduğu için hiçbir işe yaramıyor. WhatsApp hattında da aynı şekilde sadece yönlendirme yapılıyor, derdimi net olarak anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Benim açık ve net talebim, yalnızca gerçek kullanım yaptığım tek aboneliğin aktif kalması, fazladan açılmış görünen diğer aboneliğin ve buna bağlı haksız düzenlenen faturanın iptal edilmesi ve bu ikinci aboneliğe ait bedellerin tamamen silinmesidir. Aynı ev içinde tek internet kullanıcısı iken, kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçiş yaptıktan sonra, geriye dönük olarak iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. 01.10.2025 ve 01.11.2025 dönemlerine ait, toplam 739,79 TL tutarında fatura yansıtılmış. Eski aboneliğime ait müşteri numaram 5659304’tür. Bu konu hak...
Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık birkaç aydır kullanıyordum. Eski adresimde 100 Mbps hız için aylık 319 TL ödüyordum. Yaklaşık 3–4 gün önce adres değişikliği yaptım ve bu işlem sonrası paketim 50 Mbps hıza düşürüldü, faturam ise 690 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca adres taşıma için de 800 TL g...
Millenicom üzerinden uzun süredir VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince fibere geçmek için farklı firmalardan fiyat araştırması yaptım. Millenicom da bana cazip görünen bir teklif sundu. Diğer firmalara geçmem durumunda bağlantı ücreti alınacağını, ancak aynı firma içinde fiber...
28.08.2025 tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemiyle ilgili SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Ancak buna rağmen 30.09.2025 tarihinde 4004 TL ve 31.10.2025 tarihinde 523 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat he...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdiğim halde, tarafıma tekrar faturalandırma yapıldı ve süreç gereksiz yere zorlaştırıldı. Abonelik numaram: 5614943. Haksız yere çıkarılan 544 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Aboneliğimi iptal ettiğim tarihte, müşteri hizmetler...
Yorumlar