to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş ONT Cihazı İçin 2500 TL Fatura Ve İcra Tehdidi
Yaklaşık iki senedir Millenicom sabit internet abonesiydim. Bu süre içinde sürekli hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşadım; düzgün hizmet alamadığım için geçen ay abonelik iptalimi gerçekleştirdim. İptal sonrasında cihaz iademi yaptım, ancak kurulum esnasında gelen ekibin “evde kalsın” diyerek teslim almadığı ont cihazı için 2.500 TL bedel tarafıma fatura edilmiş.
Kurulum yapan Telekom ekibi, ont cihazını özellikle evde bırakmam gerektiğini sözlü olarak ilettiği için iade etmedim. Şu an ise bu cihaz için yüksek bir tutar faturalandırılmış ve bana tekrar iade imkanı tanınmadan, sürekli icra işlemi başlatılacağına dair tehditkar mesajlar gönderiliyor. Müşteriyken yaşadığım bağlantı sorunlarında bu kadar ilgili olmayan firmanın, iş tahsilata gelince bu kadar agresif yaklaşması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ont cihazını sağlam bir şekilde iade etmek istiyorum ve bu ürün için çıkarılan 2.500 TL’lik ücretin iptal edilmesini, bana makul bir süre ve açık bir yöntemle cihazı geri gönderme hakkı tanınmasını talep ediyorum.
