İade Edilen Modem Kutusundan Haksız 2000 TL Borç Ve Takip Tehdidi

Millenicom’dan yaklaşık 2 ay boyunca 100 Mbps internet hizmeti aldım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma gönderilen kutuya modem ve tüm malzemeleri eksiksiz şekilde yerleştirip iade ettim. Buna rağmen, modem kutusunun içinden eksik malzeme çıktığı iddiasıyla adıma 2.000 TL’lik bir fatura oluşturuldu.

Bu borcu, aboneliğimin iptalinden yaklaşık 45 gün sonra öğrendim. O günden bu yana defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konuyla ilgili inceleme yapılacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Şu anda bu tutar sistemde ödenmemiş borç olarak görünüyor ve idari takip başlatılacağı söylenerek psikolojik baskı oluşturuluyor.

İade ettiğim kutuya tüm malzemeleri eksiksiz koyduğumdan eminim, buna rağmen haksız bir şekilde tarafıma borç çıkarılmasını ve idari takip tehdidini kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 2.000 TL’lik bu haksız borcun tamamen silinmesini ve hakkımda hiçbir yasal/idari takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.