Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Sorunları Nedeniyle Millenicom’dan Ücretsiz Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Millenicom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Özellikle son 4–5 aydır internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüyor, bağlantı gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, evde internete sağlıklı bir şekilde bağlanamaz hale geldik.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklı olabileceği, evde çok cihaz bağlı olduğu için olabileceği söylendi ve kendi taraflarında bir problem görünmediği ifade edildi. Modeme bakmak için gelmek istediklerinde de bu işlem için 1000 TL talep ettiler. Sınırsız internet paketi satıp, sonra “çok cihaz bağlı, o yüzden yavaş” demeleri beni gerçekten mağdur etti.

Konya Meram’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim, resmen pişmanlık yaşıyorum. 5600306 müşteri numaralı aboneliğimde yaşadığım hız ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak ve ücretsiz şekilde çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa tarafıma herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.