Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Tazminat Talebiyle Karşı Karşıya Kaldım

Millenicom’dan yaklaşık bir yıl önce “bir ay ücretsiz ve taahhütsüz” olarak belirttikleri 100 Mbps Evde İnternet hizmetini aldım. Hizmetten memnun kalmadığım için bir ay dolmadan, SMS ve sesli arama yoluyla kesinleştiği şekilde aboneliğimi iptal ettim. Tüm süreçte kendi imkanlarımla kurulum yaptım, sadece internet hizmeti satın aldım.

Buna rağmen iptalden kısa süre sonra her ay bana “geçmiş faturanız ve faizi” başlıklı otomatik mesajlar gönderilmeye başlandı. Özellikle geçen senenin ortasından itibaren yaklaşık bir yıl boyunca bu mesajları aldım. Son 4-5 ayda mesajlar kesildi; ancak bugün bana ulaşan bir aramada, adıma 700 TL’yi geçen bir tazminat davası başlatıldığı bildirildi.

Başvurumu yaparken tüm şartların taahhütsüz ve ücretsiz olacağı vurgulanmışken, kullanılmayan bir hizmet için hukuksuz yere benden bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hiçbir ek hizmet, kurulum veya modem ücreti de tarafıma yansıtılmamıştı. Şirketin bu haksız tazminat isteminden vazgeçmesini ve üzerime herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüm belgelerimle hakkımı sonuna kadar arayacağımdan şüpheniz olmasın.