Hizmet Numarası Kullanım Dışı Bırakıldı, Operatör Değişikliği Yapılamıyor

Millenicom ile yaptığım sözleşmede yer alan hizmet numaramı kullanım dışı bıraktıkları için başka bir internet operatörüne geçiş yapamıyorum. Sözleşmemde yazan hizmet numarasının geçersiz kılındığını ve bu nedenle işlem yapamadığımı öğrendim.

Yaklaşık 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Millenicom ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen geçerli hizmet numaram benimle paylaşılmadı ve sorun çözülmedi.

Sözleşmemdeki eski numarayı geçersiz kıldıkları yeni hizmet numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve başka operatöre geçiş işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli bilgilendirmenin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem ciddi bir zaman hem de enerji kaybına neden olmuş olup, bu durumdan dolayı Millenicom’dan son derece şikayetçiyim.