to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Sadece Abone Numarası Gönderiyor Müşteri Hizmet Numarası Alınamıyor
Yaklaşık bir yıldır Millenicom üzerinden evde sabit internet hizmeti kullanıyorum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaştığına dair yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirme üzerine başka bir operatöre geçiş yapmak istedim ve bunun için benden “müşteri hizmet numarası” talep edildi.
Geçtiğimiz cumartesi gününden bu yana Millenicom ile telefon, WhatsApp ve online kanallar üzerinden defalarca iletişime geçerek özellikle müşteri hizmet numaramı istiyorum. Ancak bana her seferinde sadece abone numaram olan 5575884 gönderiliyor. Talep ettiğim bilginin bu olmadığına defalarca belirtmeme rağmen ısrarla aynı numara iletiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında doğrudan bir temsilciye bağlanamadığım için derdimi net şekilde anlatabileceğim, etten kemikten bir muhatap da bulamıyorum.
Millenicom’un, talep ettiğim ve operatör değişikliği için gerekli olan müşteri hizmet numaramı açık ve doğru şekilde tarafıma iletmesini, bu süreçte gerekli bilgilendirmeyi yaparak geçiş sürecimi gereksiz yere zorlaştırmamasını istiyorum.
Sorunum sizin tarafınızdan ya da Millenicom'un aramalarımdan sıkılmalarından dolayı çözülmüştür. İlgi ve alâkalarınızdan dolayı teşekkür ederim
