Haksız 1 Günlük Fatura Ve Kampanya Süresinin Kısaltılması

30 Ocak tarihinde Millenicom internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, 31 Ocak tarihi için 1 günlük 30 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu işlem nedeniyle 29 günlük kampanya hakkım fiilen ihlal edildi.

Söz konusu kampanyaya göre 4 ay indirimli olarak internet hizmeti kullanmam gerekirken, bu 1 günlük faturalandırma sebebiyle indirim sürem 3 aya düşmüş oldu. Yani kampanyadan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Abone numaram 5725281’dir.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “sistem böyle” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne indirim sürem eski haline getirildi ne de bu 1 günlük haksız faturalandırma için bir düzeltme yapıldı.

1 günlük 30 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini veya buna denk gelecek şekilde 4 ay indirimli kullanım hakkımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kampanya şartlarıma uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.