to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden aldığım 35 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız internet hizmeti, 30 Kasım tarihinden bu yana tamamen kesilmiş durumdadır. 10 Ocak tarihi itibarıyla yaklaşık 1,5 aydır fiilen internet hizmeti alamamaktayım.
Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 40–50 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülememiştir. Müşteri hizmetleri her aradığımda sadece oyalayıcı ve genel geçer yanıtlar vermekte, somut bir çözüm sunmamaktadır.
İnternet hizmeti fiilen verilmiyor olmasına rağmen sistemde Aralık ayı için 289 GB internet kullanımı görünmektedir. Özellikle 10 Aralık tarihinde evde kimse yokken 100 GB kullanım gösterilmesi, kullanım kayıtlarının gerçeği yansıtmadığını açıkça ortaya koymaktadır. Bu duruma ilişkin ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.
Hizmet alınamayan bu döneme ait fatura düzenlenmiş ve benden ödeme talep edilmiştir. Ayrıca tamamen firmadan kaynaklanan bu uzun süreli hizmet verilememe durumu nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep edilmektedir. Hizmetin fiilen sunulmadığı bir döneme ilişkin fatura çıkarılması ve iptal halinde cayma bedeli istenmesi, mevzuata ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Millenicom nezdindeki abone numaram 9555189’dur. Gereğinin ivedilikle yapılarak, hizmet alınamayan dönemlere ait faturaların iptal edilmesini, gerçeğe aykırı görünen kullanım kayıtlarının düzeltilmesini ve aboneliğimi iptal etmek istemem halinde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Millenicom’a 35 Mbps internet paketiyle geçiş yaptıktan yaklaşık 3–4 gün sonra internetim tamamen kesildi. O günden bu yana bağlantım hiç gelmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun modemde olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar, ben de buna güvenerek iki farklı modem denememe rağm...
Millenicom ile 35 Mbps sınırsız internet paketi için 550 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son 6 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL ve üzerinde gelmektedir. Bu durum hem yaptığım sözleşmeye hem de taahhüde tamamen aykırıdır. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ek kullanım, paket aş...
Millenicom’dan 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak 29.10.2025 tarihinden beri, yani 1 aydan uzun süredir internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç hizmet alamadım. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 30 farklı arıza kaydı oluşturdum, ...
Millenicom’dan taahhütsüz 35 Mbps internet hizmeti alıyordum. 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığını ve işlemin yapıldığını, ayrıca ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığını özellikle söylemelerine rağmen, bir hafta sonra onl...
17.11.2025 tarihinde Millenicom’a 50 Mbps taahhütsüz internet paketiyle abone oldum. 18.11.2025 tarihinde ise birkaç saat sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine günlerce kendi hattımızdan ulaşamadık, sürekli aramamıza rağmen bir türlü bağlanamadı...
Yorumlar