Geçişte İnternetsiz Kalma Ve Modem Uyumsuzluğu Mağduriyeti

Farkı internet sağlayıcısından Millenicom a geçiş için başvurdum. Geçerken tereddütlerim vardı. İlk olarak geçiş işlemi esnasında internet kullanımımda kesinti olacak mı yani internetsiz kalacak mıyım diye sordum. Hayır kesinlikle olmayacak sadece aktarım yapılacak ve siz modem başında yetkilendirme yapıp kullanıma devam edeceksiniz denildi. 1 gün sonra yani bugün Kullanıcı adım ve şifrem belirlendi. Bana iletildi. İnternet üzerinden giriş sağlamak için yetkilendirme gerekiyor diyor. Girmeye çalışıyorum. Anasayfa hata veriyor. Yetkilendirme sayfasına bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum deniyoruz oda daha aktivasyon gerçekleşmemiş diyor. Ama aktivasyon gerçekleştiğine dair SMS geliyor. Ona da SMS gelir ama 2-7 gün içerisinde gerçekleşir diyorlar. 2-7 gün internetsiz mi kalacağım. Diyorum maalesef diyorlar. Ama ilk aktarma işlemleri esnasında kesinlikle internetsiz kalma durumunuz olmayacak denilmişti. Ve bir de şimdi belirli modem markalarını destekliyor Bizim İnternet sağlayıcımız deniliyor. Benimkisi ZTE o markalar içinde yok. Bundan kaynaklı olma olasılığı da yüksek. Ve bu modem olayını ilk başvurduğumda söylemediler. Tam olarak fiyasko bir abonelik. Daha başlamadan iptal edeceğim. Hayal kırıklığı. Gerekli Tüketici Hakları'na da bu durumu ileteceğim.