to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Bildirimi Olmadan İki Kat Fatura
Millenicom ev interneti aboneliğimde uygulanan fiyat artışı konusunda hiçbir şekilde doğru bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Temmuz ayı itibarıyla indirimli dönemimin bittiği ve faturamın neredeyse iki katına çıkacağı, 21 Temmuz’da aranarak tarafıma söylendi. Ancak bana bu artıştan çok daha önce haberdar edildiğim iddia edildi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 21.05.2026 tarihinde tarafıma yeni fiyatla ilgili bilgilendirme mesajı gönderildiğini söylediler. Oysa o tarihte bana yalnızca otomatik ödeme talimatı vermemi içeren bir SMS geldi, yeni fiyat bilgilendirmesi içeren herhangi bir mesaj almadım. Buna rağmen Temmuz faturam 850 TL olarak çıkarıldı ve indirimli dönemim hiç haber verilmeden sonlandırılmış gibi işlem yapıldı.
Ben, indirim süremin Temmuz ayında da geçerli sayılmasını ve faturamın indirimli tarifeden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yeterince ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 5743441 olup, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
