Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber İnternet Başvuru Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

11 Ekim 22:14
616

Millenicom Fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. Yaklaşık 1 buçuk ay önce fibere geçiş için başvurdum, ancak 2 hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Aradığımda başvurumun sistemde görünmediği söylendi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ve fiber altyapı kuruldu. 200 Mbps’lik paketi istediğimde ise “ücret görüntülenemiyor” denilerek bilgi verilmedi. Ayrıca, taahhütlü paket için bilgi almak üzere aranmam gerektiği söylendi fakat günler geçmesine rağmen kimse aramadı. Bu süreçte, taahhütsüz ücretin alınabileceği belirtilerek mağduriyetim daha da arttı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen not alındığı söylendi ama ilgilenilmedi, hızlı bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 5411340.

Şu anda kurulum tamamlandı, ancak 100 Mbps üzeri paketlerin fiyatı hakkında hâlâ net bir bilgi alamadım ve başvurumun en başından beri taahhütsüz olarak bekletilmem nedeniyle herhangi bir ek ücret alınmasını istemiyorum. Talebim, fiyatlar hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmem ve sürecin başından beri yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek ücret yansıtılmamasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Verilen Fiyat Sözleri Tutulmuyor

Çağlar
06 Eylül 15:52
617

Millenicomda Fahiş Zamlar Ve Eski Müşteriye Adaletsiz Fiyat Politikası

16 Ekim 10:19
519
millenicomda-fahis-zamlar-ve-eski-musteriye-adaletsiz-fiyat-politikasi-2.jpg
millenicomda-fahis-zamlar-ve-eski-musteriye-adaletsiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Sürekli Zamlanan Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

09 Ekim 19:30
488
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri