Faturada Yanıltıcı Kurulum Ücreti

Geçen ay Millenicom üzerinden 35 megabit hızında internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kurulum ücretinin faturama yansımayacağı özellikle ifade edildiği için bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.

Ancak internetim yaklaşık bir aydır bağlı olmasına rağmen, elime ulaşan ilk faturada 250 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın satış esnasında verilen bilgiyle çeliştiğini düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Kahramanmaraş Elbistan Kümbet Mahallesi 6001 Sokak Bahar Apartmanı No:19 adresindeki aboneliğime ait 57 26 169 numaralı hesabımda görünen 250 TL kurulum ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini, faturamın müşteri temsilcisinin bana aktardığı bilgiye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.