Taahhüt Edilen 419 TL Ücret Yerine 710 TL Fatura

Millenicom üzerinden yaklaşık dört ay önce 100 Mbps hızında bir internet paketi için abonelik başlattım. Kayıt esnasında bana aylık ücretin 419 TL olduğu, bu fiyatın 1 yıl geçerli olacağı ve cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim.

Dört ay boyunca faturalarım yaklaşık 419 TL civarında geldi. Ancak bugün tarafıma 710 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Henüz bir yılım dolmamışken ve bana sabit 419 TL denmişken faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Her şeyin açık ve net anlatıldığını sanırken verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, yanlış veya eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 5685316’dır. Faturamın neden 710 TL olarak kesildiğinin açıklanmasını, taahhüt edildiği gibi ücretimin 1 yıl boyunca 419 TL olarak düzeltilmesini ve varsa haksız yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.