Elektrik Kesintisi Sonrası Modem Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Millenicom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gün önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından modemimin hiçbir ışığı yanmamaya başladı ve modem güç almıyor. Bu nedenle internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece bant kaydı dinletiliyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Kütahya/Merkez’de hizmet almaktayım. Kayıtlı telefon numaram: 0507*****43. Modemin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Eğer bu durum kısa sürede çözülmezse üyeliğimi iptal etmeyi ve çevremde kimseye Millenicom önermemeyi düşünüyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.