İki Haftadır İnternet Bağlantısı Yok, Sorunum Çözülmüyor

Millenicom'dan aldığım ev interneti hizmeti için yaklaşık iki hafta önce Mercusys marka bir modem takıldı. Ancak, modem takıldığından beri internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kabloları kontrol etmeme ve modemi tekrar tekrar kurmayı denememe rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat ulaşılamıyor ve sorun devam ediyor.

Faturalarımı düzenli ödüyorum ve hizmetim aktif görünüyor, buna rağmen iki haftadır internetsiz kaldım. Sorunun hızla çözülmesini, gerekirse teknik servis yönlendirilmesini veya bu şekilde devam edecekse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.