to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Teslimatı SMS Onaylı Olmasına Rağmen Haksız 2500 TL Kesinti
Millenicom ev interneti aboneliğimi 18.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalin ardından 24.07.2026 tarihinde kurye adresime gelerek modem ve tüm ekipmanları teslim aldı. Teslimat sonrası hem Millenicom’dan hem de kuryeden, cihazların eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS onayı tarafıma ulaştı.
Tüm bu onaylara rağmen 13.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden abanın banka hesabından, modem ve cihazları teslim etmediğim gerekçesiyle 2.500 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördük. Oysa modem ve diğer ekipmanlar bizzat kurye tarafından alınmış ve SMS ile teslim alındığı açıkça bildirilmişti.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hem kesintiye itiraz etmek hem de şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim; ancak böyle bir hizmeti olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Cihaz teslimatının SMS ile de teyit edilmiş olmasına rağmen tarafımızdan haksız yere tahsil edilen 2.500 TL’nin en kısa sürede abanın banka hesabına iade edilmesini ve sistemlerinde cihaz teslim bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında itiraz ve şikayet süreçlerinin sağlıklı işletilmesini istiyorum.
Abimin üzerine yeniden Millenicom kullanıyoruz. Hala sizleri kullandığımız halde bizi mağdur ediyorsunuz. En kısa zamanda iade istiyoruz çözüm olmadığı takdirde kurye müşteri hizmetleri ve Millenicom'u şikayet edip tazminat davası açacağım
Tut cihazımı nedir ismi onu da kurye aldı ama alınmadığını söylüyor kurye kaybettiyse benim suçum mu. Yeniden milleicom kullanıyoruz tekrardan yeni cihazlar getirdiniz o cihaz bizde olsa neden yeni cihazlar getirme ihtiyacı duyuyorsunuz
