Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2500 TL Fatura

Millenicom’dan internet hizmeti alıyordum, Haziran ayı başında üyeliğimi zor da olsa iptal ettirdim. Üyelik iptalinin hemen ardından modem kurye ile adresimden teslim alındı, modem şu anda bende değil.

Buna rağmen kısa süre önce bana mesaj gönderilerek modemin teslim edilmediği, bu nedenle 2500 TL modem ücreti faturalandırıldığı bildirildi. Telefonum değiştiği için önceki SMS kayıtlarım ve kurye mesajlarım maalesef elimde değil, ancak modem kesin olarak kurye tarafından teslim alındı.

Konuyla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez denememe rağmen telefon ya düşmedi ya da otomatik olarak kapandı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Teslim edilmiş bir modem için tarafıma çıkarılan 2500 TL’lik bu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum. Modem teslim kayıtlarının sistem üzerinden kontrol edilerek bu modem ücretinin ve ilgili faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.