Beklenmedik Kargo Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayeti

Zekeriya

11 Kasım 2025 15:15

497

Millenicom modem iadesi için 11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Nişantaşı şubesinden gönderim yaptım ve bu işlem için 310 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ücretin bana ait olması beni şaşırttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, mesaj yoluyla kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı.

Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Faturama 4400 TL Ücret Yansıtıldı Ve Net Bilgi Alamıyorum

Oguz

Millenicom

26 Ekim 2025 16:36

1.613

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

modem-iadesine-ragmen-faturama-4400-tl-ucret-yansitildi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Alınmadı 2400 TL Haksız Ücret Faturalandırıldı

Abdulkadir

Millenicom

24 Eylül 2025 15:07

726

Millenicom hizmetim sona erdikten sonra, 11 Eylül 2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile tarafıma bildirilen adrese gönderdim. Ancak modemim teslim alınmayıp bana geri gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, tarafıma 2400 TL tutarında modem ücreti faturalandırıldığına dair...

Mehmet sonuçtan memnun değil

Millenicom Modem İade Süreci

Mehmet

Millenicom

19 Mart 2024 14:31

1.486

Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilen Kargo Ücreti Mağduriyeti

Muhammet

Millenicom

21 Ağustos 2025 12:54

956

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün modem iadesi için MNG Kargo Şanlıurfa Karaköprü Ömerli şubesine yönlendirildim. Modemi iade etmek istediğimde 315 TL kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Abonelik sürecinde veya sonrasında bu ücretin tarafıma yansıtılacağına dair kesinlikle hiçbir ...

bilgilendirme-yapilmadan-tahsil-edilen-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Haksız Modem Faturalandırması

Şahin

Millenicom

14 Haziran 2023 19:39

385

Millenicom modem iadesi konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimi sonlandırma aşamasında sürekli olarak sonlandırmamak adına ısrar edildi, sonunda da modemi göndermediğini için 251 TL fatura yansıttılar. Bu konuda ne SMS ne de sözlü uyarı yapılmadı. Sorunun çözülmesini, kargo bilgilerini...