Millenicom internet aboneliğimi 23.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen 2025 Aralık ayı için tarafıma 489 TL tutarında tam fatura yansıtıldı. İptal tarihinden sonra yalnızca 23 günlük kullanımın ücretlendirilmesi gerekirken, sanki aboneliğim devam ediyormuş gibi tam ay ücreti çıkarılması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu konuyu Millenicom’a önce WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat artık aktif abone olmadığım için hatta bağlanamadım ve itirazımı resmi olarak iletemedim.
Abonelik numaram 5644756’dır. İptal tarihim dikkate alınarak 2025 Aralık ayına ait düzenlenen 489 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya yalnızca iptal tarihine kadar olan kullanımımın yeniden, doğru şekilde fiyatlandırılıp yansıtılmasını talep ediyorum.
Yorumlar