to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Limitsiz paketine başka bir operatörden geçiş yaptım ve Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi'indeki adresimde 8 gündür internet bağlantım sağlanamıyor. Bu süre zarfında yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli geçiştirilerek arıza kaydı oluşturuldu ve modem kurulumu bir türlü yapılamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; son iki gündür aradığımda, sistem otomatik olarak "sorunlarınız çözülüyor" diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Ancak farklı bir telefondan yeni abone gibi arayınca müşteri hizmetlerine ulaşabildim, fakat yine bir çözüm sunulmadı.
Modem kurulumu için teknik ekip yönlendirilmedi, tüm destek telefon üzerinden verildi. Eğer teknik ekip gelirse ücret talep edileceği söylendi, fakat sorun benden kaynaklı değil; daha önce aynı adreste başka bir operatörle sorunsuz internet kullanıyordum.
Beklentim, internet bağlantımın acilen sağlanması, faturanın bağlantı sağlandığı günden başlatılması ve başvuru sırasında söz verildiği gibi eski operatörümdeki taahhüt borcumun Millenicom tarafından ödenmesi. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
8 Eylül’den bu yana Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür mesajı alıyorum, fakat sorunum çözülmüyor. Al...
Türk Telekom kullanıcısı olarak taahhüdüm bittiği için Ekim ayının ikinci haftasında Millenicom'a başvurdum. Gerekli evrakları tamamladım. Eski aboneliğim iptal edildi ve Millenicom'a geçişim sağlandı. Bana iletilen kullanıcı adı ve şifre ile modem kurulumu yaptım fakat herhangi bir bağlantı sağlaya...
Millenicom'u 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Taahhüdüm biteli henüz 1 sene olmadı ve firma tarafından aranarak taahhütsüz olarak aylık 140 TL karşılığında hizmete devam edebileceğim söylendi. Bir süre bu şekilde devam ettim ancak bu ay birden 330 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri ...
Millenicom ev interneti hizmetimi Bursa Osmangazi’de kullanıyordum. Son iki aydır internet bağlantım sürekli ve sık sık kopuyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; genellikle geç saatlerde ve bana uygun olmayan zamanlarda geri dönüş yaptılar. İnternetimi kapatmak için ayın 2’sin...
Yorumlar