18 Gün Bekleyen İnternet Kurulumu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Millenicom üzerinden taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum için 18 gündür bekliyorum, hâlâ kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bu süre zarfında tarafıma net bir bilgi de verilmediği için hem mağdur oldum hem de iş ve günlük hayatım olumsuz etkilendi.

Süreç içinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Geçtiğimiz cuma günü aradıklarında işte olduğum için telefona cevap veremedim, sonrasında geri aranmak istediğimi özellikle belirttim fakat bugün salı olmasına rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı. İletişim ve bilgilendirme konusunda da ciddi bir aksaklık yaşanıyor.

Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde internet kurulumunun daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını, başvurumun önceliklendirilerek bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.