mikro grup

Mikro Yazılım a. Ş.’den, C***** S***** – Kriter Bilgisayar aracılığıyla 31 Ekim 2024’te satın aldığımız Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentilerin kurulum ve geçiş süreci Ocak 2025’e sarkmış, buna rağmen servis modülü halen tamamlanmamıştır. Kişiselleştirmeler, aya...

Mikro gruba İzmir de yer alan blt yazılım firmasının satış bölümünden B**** bey ile yaptığımız siparişe bağlı e-mükellef pgm satın alım işlemi sırasında 25.05.2025 tarihli e-posta ile oluşturulan siparişi benim maillime attı. Ben buradan ödeme aşamasına geçtim. Ödememi 2.500 TL kısmını pluxe denilen...

Mikro Yazılım a. Ş. Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentileri C***** S***** - Kriter Bilgisayar üzerinden satın aldım. Satın alma tarihimiz 31/10/2024 tarihinde olmasına rağmen kurulum ve e-fatura geçiş işlemlerim Ocak 2025 ayı içerisinde yapıldı. Bugün 21/05/2025 ...

Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir yanıt aldım. Ancak süreçle ilgili tekrar e-posta yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayarak da ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmamalı. İşletmeler mağdur olu...

Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizler de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi...

Ayın 18.06.2025 tarihinde ürününüzü Hepsiburada.com'dan aldım. 2 ürün almama rağmen Sürat Kargo 1 ürünü 12.06.2025 tarihi saat 11.57.29'da teslim aldım. 2.ürünü firma 14 gündür teslim edemedi. Teslimat görüntüleri ve eksik ürünü belirten ekran görüntüsü mevcuttur. Hepsiburada.com'dan eksik ürün son...

Ayın 18.06.2025 tarihinde ürününüzü hepsiburada.com 'dan aldım. 2 ürün almama rağmen Sürat Kargo 1 ürünü 12.06.2025 tarihi saat 11.57.29 'da teslim aldım. 2. Ürünü firma 14 gündür teslim edemedi. Teslimat görüntüleri ve eksik ürünü belirten ekran görüntüsü mevcuttur. Hepsiburada.com'dan eksik ürün s...

Ayın 18.06.2025 tarihinde ürününüzü hepsiburada.com 'dan aldım. 2 ürün almama rağmen Sürat Kargo 1 ürünü 12.06.2025 tarihi saat 11.57.29 da teslim aldım. 2. Ürünü firma 14 gündür teslim edemedi. Teslimat görüntüleri ve eksik ürünü belirten ekran görüntüsü mevcuttur.hepsiburada.com'dan eksik ürün son...

Başka bir şey anlatmaya gerek varmı Trendyol. Mart ayından bu yana Trendyol da bir grup benim mağazamla ilgili sürekli sorun çıkartıyorlar. Yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir şekilde Fatura yüklemeden bekledim. Sonra tekrardan belge yükledim yalandan iptal ettiler belgeleri. Daha sonra mecburen kabul etti...

parasut.com sitesinden 04.01.2025 tarihinde portal paketini satın aldık. 13 gün olmasına rağmen kurulum için hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Biz aradık, talep oluşturduk, yine dönüş olmadı. İade için firmayı aradım; parasut.com, zirve grup yazılımına, onlar da paraşüte, o da mikro grup firmasına ...

30.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Paraşüt uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Kurulum işlemini gerçekleştirebilmekten bilgisiz bir ekip tarafından arandım ve sorunlu bir şekilde kurulum yapmaya çalışıldı. Kurulum sırasında, "turktrust" e-imzamın mikro grup ile uyumsuz olduğu ve bu ...

Zirve Yazılım tarafından satın aldığım e-Mikro ürünü 2 aya yakın bir süredir aktivasyon sorunları nedeniyle kullanılamıyor. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile defalarca kez görüşülmesine rağmen konu çözülemiyor. Her seferinde yazılım birimine aktardık haftaya sorununuzu çözeceğiz diyerek haftal...

Fatura alanında firmamın ismi iki kere çıkmaktadır. Bunun düzeltilmesi için 5 kere aradım, müşteri temsilcisine bağlanmak ayrı bir sorun, bağlandıktan sonra enerjik bir cevap almak ayrı bir sorun, herkes birbirine yönlendiriyor. Çözüm yok. En son hizmet alacağınız firma olsun aldım, pişman oldum. Ay...

Mikro grup e fatura portalına üyelik satın aldım. Üyelik esnasında sürekli aradılar. Portalı çalıştıramadım kimseye ulaşamıyorum. 0312 4732800 numaralı telefonları açan yok. Pişman oldum. İşlerimi halledemiyorum. Fatura kesemiyorum. Nasıl kurumsal şirket anlamış değilim

E-Portal Mikro Grup üzerinden e-fatura kesmek ve almak için bir üyelik başlattım. Başlatma süreci, başlı başına bir sorun oldu. Günlerce aktivasyon bekledim, maillere günler sonra dönüş yaptılar. Bunlar yetmezmiş gibi bir de o kadar kötü bir arayüz ve kullanıcı deneyimleri var ki, kayıtlı kullanıcı ...

1 Temmuz itibari ile Zirve Yazılım Mikrogrup e-Faturaya geçtim, geçmez olaydım. Ben böyle bir teknik destek ekibi görmedim. Olay kısaca şu; ben fatura kesiyorum, taslak kaydediyorum. Faturalara geliyorum ve taslaklarımda faturalarım yok, ortada fatura yok. Şaka değil, gerçek; 10 adet fatura ortada y...

Sevgili Zirve ve Mikro Grup yetkilileri, sizlere telefon desteği ve güncelleme bedeli ödüyoruz; fakat telefonla size bağlanmak mümkün olmuyor. Bağlanmak için bir saat telefonda bekliyoruz ve bu konudan çok şikayetçiyiz. Sizler büyüdükçe bizim açımızdan küçülmüş gibi hissediyoruz. Lütfen bu konuyla i...

Mikro Grup bünyesinde e Mükellef programının Muhasebe app uygulamasını yaklaşık 1,5 aydır iPhone telefonumdan kullanamıyorum. Defalarca kayıt bıraktım. Teknik birim ile görüşüp geri dönüleceği söylendi ise de hiçbir gelişme olmadı. Kaç defa silip yükledim artık hatırlamıyorum. Görüntüyü paylaşıyorum...

Yaklaşık 18 yıldır zirve yazılım kullanıyorum ve son 6-7 yıldır firma olarak hizmet kaliteleri düzenli bir şekilde geriye gidiyor. Abonelikler için güncelleme yapacağım ama maalesef sistemden e defter aboneliklerimi ekleyip çıkartamıyorum. Telefonla ulaşıp yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra biz si...

Aldığımız muhasebe programı beni çok zorluyor, hiç ciddiye almıyorlar. Programın bir sürü hatası var, hepsini tek tek saymama rağmen hiçbirini çözmediler ve çözmeye çalışmadılar. Ben zirve programını almak istemiştim, ama bana paraşüt mikro grubunun programını verdiler. Program çalışmıyor, beni başk...

Merhaba Mikro grup müstahsil keserken, den sonraki 3 haneyi direk yuvarlayıp yanlış sonuç çıkarıyor. 1 aydır bu sorunu 5 kere aramamıza rağmen çözmediler... Hesaplamalarımız hep yanlış çıkıyor. Örnek: 6.725 TL olması gerekirken 6.73 TL yapıyor, yukarı yuvarlıyor.

Bir Mikro kullanıcısı olarak sürüm güncellemesi gelmesine rağmen bu yapılmıyor bayi tarafından bilgi verilmiyor kendileri durumun farkında 3 gün oldu hala dönüş bekliyorum. Aradığımda ulaşmak sıkıntı. Zaten arama geri dönüşlerini konuyu bilmeyen kişilere bırakıyorlar ve süreç uzadıkça uzuyor bir çöz...