to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Yazılım Mikro Grup’un e-Portal üzerinden sunduğu e-dönüşüm paketi hizmetini kullanırken 01.10.2025 tarihinden itibaren sürekli teknik ve erişim sorunları yaşamaya başladık, sistem üzerinden sağlıklı işlem yapamaz hale geldik. Yaşadığımız sorunlarla ilgili defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı, yetkili birine hiçbir şekilde ulaşamadık.
Sözleşmemiz bitmiş olmasına rağmen 07.10.2025 tarihinde iptal formunu doldurup göndermemize karşın kapanış süreciyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemin kapatılması yönünde de hiçbir hareket göremedik. Sözleşme bittikten sonra adeta telefonlara bile bakılmıyor, açılış sürecinde ilgi gösteren ekip kapanış sürecinde kesinlikle ilgilenmiyor.
Başka bir entegrasyona geçtiğimiz için Zirve Yazılım Mikro Grup üzerindeki sistemimizin artık açık kalmasını istemiyoruz. Sözleşmemin derhal feshedilmesini ve sistemimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığımız sorunlar, telefonların açılmaması ve bu süreçte oluşan mağduriyetler nedeniyle Mikro Grubu düşünen herkese bu yaşadıklarımızı dikkate alarak tekrar düşünmelerini tavsiye ederim.
Şirket yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. İletişim bilgilerim: O*** A**** – Aras Geri Dönüşüm, 0 54******96 08.
Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizler de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi...
Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller oldu. Müşteri hizmetleriniz çoğu zaman anında müdahale edemez oldu. Yetkili birime yönlendirilmeler falan... Tabi bu yetkili birimin dönmesi bazen 3-4 saat bazen de 1 gün sürüyor. ...
Zirve E-Portal üzerinden bir faturayı kesmeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Hata alınca hemen müşteri hizmetlerini aradım, onların telefonla yönlendirdiği adımları defalarca uygulamama rağmen fatura her denememde başarısız oldu. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu sefer sorunun müşterimizin en...
17 Temmuz’da Zirve Ticari muhasebe programını kredi kartı ile 26.990 TL ödeyerek satın aldım. Programı yalnızca kurulum aşamasında denedim ve en fazla 10 kayıt yaptım, aktif olarak kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için 1 Ağustos’ta satış temsilcisi G**** Ö* ve S*** Ş**** ile telefonda görüşerek iade ...
Yorumlar