to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz itibari ile Zirve Yazılım Mikrogrup e-Faturaya geçtim, geçmez olaydım. Ben böyle bir teknik destek ekibi görmedim. Olay kısaca şu; ben fatura kesiyorum, taslak kaydediyorum. Faturalara geliyorum ve taslaklarımda faturalarım yok, ortada fatura yok. Şaka değil, gerçek; 10 adet fatura ortada yok. Ne olmuş, ne gitmiş kimsenin haberi yok. 02.07.2024'te bana uzaktan destek verdiler. Temsilci bayan bakıyor, bulamıyor. Destek ekibi bağlanacak dediler, destek ekibi ortada yok. Beni sorun nedir diye arayan yok. Yahu siz şaka mısınız? 07.07.2024'te benim geriye dönük fatura kesme sürem doluyor, siz iyi misiniz? Benim başıma vergisel bir sorun gelirse sebebi sizsiniz ve siz ödeyeceksiniz. Ben sizinle çalışmak falan asla istemiyorum. Ücret iadesi yapın, iptal edin.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Zirve yazılım microgrup e-fatura yazılımını satın aldım ve haftalardır bir fatura bile kesemedim. Teknik destek adı altında görev yapanlar kendi yazılımlarını bile kullanmayı bilmiyorlar. Bir fatura kesmeme bile yardımcı olamadılar.
Zirve yazılımla yıllardır çalışıyor. Teknik destek kısmında kimse bir şey bilmiyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yıllardır sürekli kendimiz çözmeye çalışıyoruz. Bugün bizim de çözemediğimiz bir sorun oldu e faturayla ilgili kendi kafasına göre sistem QR kodu silmiş fatura kesemiyorum. Bu yüzd...
Geçen sene E-fatura mükellefi olmam dolayısıyla müşavirimin de tavsiyesiyle Zirve Yazılım firmasından fiyatı alternatif programlara göre çok daha yüksek olmasına rağmen piyasada ki bilinirliği sebebiyle program satın aldım. Bu sene ürünün yenilenmesi geldiğinde fiyatı diğer firmalara göre 2-3 kat fa...
Yorumlar