Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ay Sa sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Ay Sa
13 Ocak 12:21
155

10.01.2026 tarihli Migros Sanal Market 795254535 numaralı siparişimde “banyo paspası” olarak görünen ürün, teslimatta gerçekte ayak havlusu olarak geldi. Ürün açıklamasına uygun olmayan bu ürünü iade etmek istedim ancak süreç hâlâ “bekliyor” durumda ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Aynı siparişte yer alan bulaşık fırçası ürünü ise hiç teslim edilmedi. Yani hem banyo paspası 50 × 80 Wavy adlı üründe yanlış/uygunsuz ürün gönderimi yaşadım hem de bulaşık fırçası hiç elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 330 TL’lik tutar karşılığında eksik ve hatalı bir teslimatla karşı karşıyayım.

Bu durumla ilgili olarak üç defa uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm ve 13937540 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ne mağaza ne de firma tarafından kesinlikle bir geri dönüş yapılmadı; ne eksik ürünüm gönderildi ne de iade talebim sonuçlandırıldı.

Hem eksik gelen bulaşık fırçası hem de açıklamaya uymayan banyo paspası ürünü için toplam ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

13 Ocak 12:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ay Sa
Ay Sa
14 Ocak 00:15

Canlı destek üzerinden yaptığım başvuru ve şikayete dönüş yapılmıyor maalesef. Bugün bu şikayet üzerine ulaşım sağlandı; akşam 18.00 sonrası ürünün iadesi alınacağı söylendi fakat gelen olmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Ayrıca Gelinemeyeceği de aranıp söylenmedi. Maalesef ilerleme yok, şikayetim devam etmektedir.

Ay Sa
Ay Sa
16 Ocak 13:27

Halen konu çözülmedi. Mağazanın aramasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 12:05
679
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Sağlanmadı

profile
Rabia
20 Aralık 2025 20:03
169
"Yoğun uğraşlarım sonucu sonuç alamayınca buraya yazdıktan sonra yarım saat içerisinde ürünler teslim alınıp iademi gerçekleştirdiler. Bir daha zorda kalmadıkça Migros'u tercih etmem"

Migros Yanlış Ürün Gönderdi İade Ve Ücret Süreci Belirsizliğe Sürüklendi

profile
Eylem
21 Kasım 2025 22:39
132
2
Gamze sonuçtan memnun değil

profile
Gamze
04 Eylül 2025 12:30
465
migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Aslı
13 Aralık 2025 22:05
910
Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri