Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Sorunu Migros Sanal Market'te

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam Aptamil Prosyneo 3 numara mama siparişi verdim. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00 civarında siparişim getirildi ancak mama yerine çay gönderildi. Gelen kuryeye ürünün bana ait olmadığını söyleyerek teslim almadım. Kurye araca dönüp kontrol edeceğini ve geri geleceğini söyledi fakat geri gelmedi.

Canlı desteğe durumu ilettim, çözüleceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm doğru şekilde getirildi. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Migros ile bu ikinci sorunum. Daha önce de siparişim yanlış adrese teslim edildiği için iptal edilmişti. Böyle kurumsal bir firmadan bu kadar üst üste hata yapılmasını ve mağdur edilmemi asla kabul edemiyorum. Sipariş numaram 1130523755’tir. Yanlış ürün gönderimi ve sistemdeki hatanın düzeltilmesini, gerçek siparişimin bir an önce doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.