Yanlış Teslimat Nedeniyle Ürünlerim Ziyan Oldu

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 900594152 numaralı siparişimin bugün 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişle ilgili telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu fark edince destek hattı ile görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi ancak akşama kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kendi araştırmam sonucu, siparişimin rastgele başka bir apartmana bırakıldığını ve ürünlerin bu nedenle tamamen çöpe gittiğini öğrendim. Ürünler hem bana teslim edilmedi hem de kullanım imkanı kalmayacak şekilde ziyan olmuş durumda.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu hatalı teslimat nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.