Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

13 Ocak günü Migros Hemen üzerinden verdiğim 797413602 numaralı siparişimde İçim Rahat laktozsuz yoğurt, İçim Rahat laktozsuz süt, konserve bezelye, Banvit ızgara tavuk, Namet hindi füme, Felix yaş mama, 1 kg mandalina, Nesfit çikolatalı granola, havuç ve Haribo Teeth gibi ürünler sipariş ettim. Ancak siparişim 13 Ocak saat 22.30 civarında teslim edildiğinde, poşetlerden kola, patates, tavuk, havuç ve soğan gibi tamamen farklı ürünler çıktı.

Bunun üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu detaylıca anlattım. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne bir geri dönüş sağlandı ne de yanlış getirilen ürünler alınarak işlem yapıldı, aynı zamanda ücret iadesi de yapılmadı. Ben de acil ihtiyacım olduğu için sipariş ettiğim ürünleri farklı bir yerden yeniden almak zorunda kaldım.

Bu nedenle, yanlış teslim edilen 797413602 numaralı siparişimin tamamının ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.