Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

ID:34561865

Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Tugrul

Migros

15 Aralık 2025 19:08

172

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim tamamen yanlış şekilde teslim edildi. Nasıl bu kadar alakasız ürünleri getirdiklerini gerçekten anlamış değilim. Siparişim 16.56’da teslim edildi ve o andan beri yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi.

Yaklaşık yarım saattir uygulama üzerinden canlı desteğe durumu anlatmaya çalışıyorum ancak sürekli aynı kalıp mesajlar gönderiliyor, ne iade mi yapılacağı ne de doğru ürünlerin teslim edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Mesajlarım okunmadan otomatik cevap veriliyormuş gibi hissediyorum ve bu durum gerçekten sinir bozucu.

Hava son derece soğuk ve rüzgarlı olduğu için markete kendim gidemediğimden siparişi telefondan verdim. Buna rağmen Migros bana motorla 10 dakikalık mesafede olmasına karşın bayiyi 5 kez aradığım halde telefonları açılmadı. Uygulama üzerinden de talep oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar zorsa ben gelip kendim alayım, yeter ki sorun çözülsün dememe rağmen süreç ilerlemiyor.

Sipariş numaram 778825910. Bana gelen yanlış ürünlere özellikle dokunmadım. Eğer kısa sürede çözeceklerse doğru ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, eğer süreç daha da uzayacaksa da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Migros

15 Aralık 2025 19:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Migros

21 Temmuz 2025 20:07

473

Migros Hemen'den ilk siparişimi verdim. 5 dakika sonra beni aradılar, ancak aramayı kaçırdım. Hemen ardından onları geri aradım fakat numara sadece te...

eksik-urun-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

eksik-urun-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

eksik-urun-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yanlış Ürünler Ve Yavaş İade Süreci: Migros Hemen Sipariş Sorunu

Ayşegül

Migros

18 Mart 2025 09:19

247

Migros Hemen #608095415 numaralı siparişimdeki toplam 23 üründen 9'u yanlış geldi. Çoğuna "hadi neyse" dedim ama aralarında kesinlikle yiyemeyeceğim şeyler var! Kafalarına göre ürün yollayamazlar. Biz neden o zaman sepette ürün seçiyoruz ki? Uygulama üzerinden yarım saat boyunca canlı desteğe bağla...

Yanlış Ürünler Ve Yavaş İade Süreci: Migros Hemen Sipariş Sorunu

Cemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılmıyor!

Cemal

Migros

31 Temmuz 2025 18:06

118

"Teşekkür ederim iadeyi başlattılar"

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi

Yonca

Migros

06 Eylül 2024 21:12

1.246

Migros sanal marketten 06.09 tarihinde sipariş verdim. Yanlış adres girdiğim için kurye beni konum hatalı diye 15:44'te aradı. Arabayla 1 dakika uzaklıkta olduğunu ve doğru adresi, sokağı söyledim. Geleceğini iletti. Uygulamada siparişim teslim edildi statüsüne çekildi. Saat 20:50 ve teslim edilen b...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Samet

Migros

18 Ağustos 2024 18:28

262

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim teslim edilmeden edildi dendi. Bana haber vermeden iptal işlemini başlatmışlar. 13.46'da sipariş verdiğim ürünlerin iptal bilgisini 17.30'da ancak alabildim. Canlı destek hiçbir işe yaramıyor. Birimler birbirinden alakasız. Saatlerce süren konuşmalarda bana ...