to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01 tarihinde Migros Hemen üzerinden 792533192 numaralı siparişimi verdim. Gelen ürünler yanlış olduğu için yaklaşık 40 dakika içinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri verdim. Ancak iade tutarı hesabıma kampanyalı fiyat üzerinden yansıtılmış, benden tahsil edilen gerçek bedel üzerinden iade yapılmamıştır.
Benden alınan birinci ürün için 399,95 TL, ikinci ürün için 369,95 TL olmak üzere toplam tutar bu şekilde tahsil edilmesine rağmen, tarafıma ödenen toplam iade 554,34 TL olarak yapılmıştır. Yani hem ürünleri geri aldılar hem de ödediğim tutarın tamamını iade etmediler.
Çağrı merkezi, uygulama üzerinden canlı destek ve diğer tüm kanallardan durumu defalarca anlatmama rağmen, yaşadığım bu fark bir türlü düzeltilmedi. Migros Hemen’den talebim, benden tahsil edilen toplam tutarın tamamının, yani 399,95 TL + 369,95 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret. Konuyla ilgili ...
24 Ağustos’ta Migros Hemen uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimdeki ürünler yanlış geldiği için hepsini iade ettim, ancak 340,22 TL olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Sonrasında tekrar sipariş verdim ve bu siparişimde herhangi bir sorun yaşamadım, ürünler doğru şekilde tes...
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Migros Hemen üzerinden verdiğim bir siparişte iade talebinde bulundum ancak 3 gündür kimse gelerek iade ürünümü teslim almıyor ve 630,30 TL tutarındaki iadem yapılmıyor. Sipariş numaram 777757889’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Özellikle dün, ...
19 Mart 2024 tarihinde öğleden önce Migros hemen uygulamasından, 2 al 1 öde kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetimde ki bütün ürünler kampanya kapsamında ki ürünlerden di. Alışverişimi onaylarken sipariş tutarım 349 TL ( yani kampanyaya uygun şekilde toplam tutarın yarısı ) iken daha sonra kartımd...
Yorumlar