to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kampanyalı Fiyata Göre Düşürüldü, Tam Ödeme Almadım
06.01 tarihinde Migros Hemen üzerinden 792533192 numaralı siparişimi verdim. Gelen ürünler yanlış olduğu için yaklaşık 40 dakika içinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri verdim. Ancak iade tutarı hesabıma kampanyalı fiyat üzerinden yansıtılmış, benden tahsil edilen gerçek bedel üzerinden iade yapılmamıştır.
Benden alınan birinci ürün için 399,95 TL, ikinci ürün için 369,95 TL olmak üzere toplam tutar bu şekilde tahsil edilmesine rağmen, tarafıma ödenen toplam iade 554,34 TL olarak yapılmıştır. Yani hem ürünleri geri aldılar hem de ödediğim tutarın tamamını iade etmediler.
Çağrı merkezi, uygulama üzerinden canlı destek ve diğer tüm kanallardan durumu defalarca anlatmama rağmen, yaşadığım bu fark bir türlü düzeltilmedi. Migros Hemen’den talebim, benden tahsil edilen toplam tutarın tamamının, yani 399,95 TL + 369,95 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
