to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İptal Edilememesi Ve 600 TL İade Talebi
Migros Yemek uygulaması üzerinden 19.02.2026 öğleden sonra Mis Başak isimli restorandan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından hatalı olduğunu fark edip siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptale izin verilmedi.
Restoran, sorumluluğu Migros’a, Migros ise restorana atarak net bir çözüm sunmadı. Buna rağmen sipariş, yanlış adrese bile bile teslimata çıkarıldı ve teslim edildi olarak işaretlendi. O sırada evde kimse yoktu, anladığım kadarıyla ürünler kapıya bırakılıp gidilmiş.
Bu sipariş için kredi kartı ile 600 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 820213463. Yanlışlıkla verilen ve iptal talebime rağmen yanlış adrese gönderilen bu siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum ve süreçle ilgili sorumluluğun açıkça üstlenilerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hep copy/paste cevaplar. Gerçek bir çözüm asla sunulmadı
Yönlendirilme yapılan kanalların hiçbirinde gerçek bir çözüm sunulmuyor. Asla muhatap bulamıyorsunuz, yapay zeka ile aynı formatta kalıp cevaplar alıyorsunuz. Düpedüz enayi yerine koyuyorlar. Sipariş vermek isterseniz tekrar tekrar düşünün derim.
Sonunda alışkın olduğum Migros geri dönüşü oldu. Teşekkür ederim.
